Mağaza Politikamız

Ata Zeytincik olarak, olağanüstü müşteri hizmeti sunmaya ve zeytinyağı ürünlerimizden memnuniyetinizi sağlamaya kararlıyız. Bu Müşteri Hizmetleri Politikası, markamızla olan deneyiminiz boyunca sorularınızı, endişelerinizi ele alma ve yardım sağlama taahhüdümüzü özetlemektedir.

​

Duyarlı Müşteri Desteği:

Her türlü sorunuz, endişeniz veya ürünle ilgili sorularınız için size yardımcı olmaya hazır özel bir müşteri destek ekibimiz var. Bize telefon, e-posta veya web sitemizdeki canlı sohbet gibi çeşitli kanallardan ulaşabilirsiniz.

Müşteri destek ekibimiz, her müşteri için olumlu ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlayarak hızlı ve yardımcı yanıtlar vermek üzere eğitilmiştir.

 

Ürün Bilgileri ve Yönlendirme:

Zeytinyağı ürünlerimiz hakkında menşei, üretim yöntemleri ve ilgili sertifikalar veya kalite standartları dahil olmak üzere ayrıntılı bilgi sağlıyoruz.

Bilgili personelimiz, özel ihtiyaçlarınız ve tercihleriniz için doğru zeytinyağını seçme konusunda size rehberlik edebilir.

Ürün Kalite Güvencesi:

Yüksek kaliteli zeytinyağı ürünleri sunmayı taahhüt ediyoruz. Ürünlerimizin kalitesi veya orijinalliği hakkında herhangi bir endişeniz varsa, lütfen acil yardım için müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

Bir ürün kusuru veya sorunu olması durumunda, ürün değişimi, para iadesi için sizinle birlikte çalışacağız.

 

Zamanında Sevkiyat ve Teslimat:

Zeytinyağı ürünlerinizin zamanında sevk edilmesini ve size teslim edilmesini sağlamak için çalışıyoruz. Gecikmeleri veya rahatsızlıkları en aza indirmek için güvenilir nakliye hizmetleri ile ortaklık yapıyoruz.
Siparişinizin nakliyesi veya teslimatı ile ilgili herhangi bir sorun varsa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin; Sorunu çözmek için özenle çalışacağız.

 

Sürekli gelişim:

Müşteri geri bildirimlerine değer veriyor ve bunları büyüme ve iyileştirme için bir fırsat olarak kullanıyoruz. Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirebilmemiz için deneyimlerinizi, önerilerinizi ve endişelerinizi bizimle paylaşmanızı teşvik ediyoruz.

 

Gizlilik ve Veri Koruma:

Gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel bilgilerinizi yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olarak işliyoruz. Verilerinizi korumak ve gizliliğini sağlamak için uygun önlemleri alıyoruz.

 

Ata Zeytincilik olarak önceliğimiz sizlerin memnuniyetidir. Zeytinyağı ürünlerimizle olan yolculuğunuz boyunca olağanüstü müşteri hizmeti ve olumlu bir deneyim sunmayı taahhüt ediyoruz.