İade Koşulları

Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizin rahat ve keyifli geçmesini sağlamak istiyoruz. Lütfen aşağıdaki kargo bilgilerimizi inceleyiniz:

• Hasarlı veya Kusurlu Ürünler: Hasarlı veya kusurlu bir ürün almanız durumunda, lütfen siparişinizi aldıktan sonraki 7 gün içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Fotoğraflar veya sorunun açıklaması gibi destekleyici kanıtlar talep edebiliriz. Ürünü memnuniyetle değiştireceğiz veya oluşan tüm nakliye ücretleri dahil olmak üzere para iadesi yapacağız.

• Fikir Değişikliği Nedeniyle İade: Fikir değişikliği nedeniyle bir ürünü iade etmeye karar verirseniz, lütfen siparişinizi aldıktan sonraki 7 gün içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Ürün açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. İade nakliye masraflarının müşterinin sorumluluğunda olacağını lütfen unutmayın. İade edilen ürün teslim alındıktan ve incelendikten sonra, nakliye ücretleri hariç ürün değeri için bir geri ödeme yapacağız.

• İade Süreci: Bir iade işlemi başlatmak için lütfen sipariş bilgileriniz ve iade nedeninizle birlikte müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Nasıl ilerleyeceğiniz konusunda size talimatlar vereceğiz. Kayıp veya hasarlı iadelerden sorumlu tutulamayacağımız için, iade edilen ürünler için izlenebilir bir nakliye yöntemi kullanılması önerilir.

• İadeler: İadeler, iade edilen ürünün teslim alınmasından ve incelenmesinden sonraki 2 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemi kullanılarak işleme alınacaktır. Bankanıza veya kredi kartı sağlayıcınıza bağlı olarak, geri ödemenin hesabınızda görünmesinin ek zaman alabileceğini lütfen unutmayın.

 

Olağanüstü müşteri hizmeti sunmak ve ürünlerimizden memnuniyetinizi sağlamak için çalışıyoruz. Nakliye ve iade politikamızla ilgili başka sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.